Kargo politikası

📦 Kargo Politikası

Gönderim Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayını takiben aynı gün veya en geç 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, takip numarası e-posta / sms yoluyla tarafınıza iletilir. Kargo hareketlerini bu numara ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde bir ezilme, yırtılma veya açılma tespit ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte “hasar tespit tutanağı” düzenlemenizi rica ederiz. Bu tutanak olmadan hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.

Teslimat Adresi Hataları

Yanlış, eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderimi, ek işlem gerektirebilir. Lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Yurtdışı Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yakında Avrupa içi gönderimler de başlayacaktır.